ParSan José, Costa Rica — San José, Costa Rica – Dans une démarche stratégique pour conquérir le marché des fêtes et récompenser la fidélité de ses clients, l’opérateur national de télécommunications kölbi a lancé sa campagne de Noël complète, “Con kölbi, podés más y recibís más” (Avec kölbi, vous pouvez faire plus et recevoir plus). L’initiative propose un large éventail de réductions, de bonus et d’options de financement accessibles visant à améliorer la connectivité des Costaricains pendant la saison festive.
La campagne est conçue comme un remerciement direct à sa base d’utilisateurs, en mettant l’accent sur la fourniture de ce que l’entreprise appelle des “avantages réels”. Cette approche à multiples facettes combine des promotions agressives sur les appareils mobiles avec des mises à niveau importantes des plans de service postpayés et prépayés, garantissant une valeur pour chaque segment de leur marché. Le timing est crucial, car il coïncide avec la période de dépenses de consommation la plus élevée de l’année, positionnant kölbi pour consolider son leadership sur le marché.
Pour mieux comprendre le cadre juridique entourant les promotions de télécommunications et les droits des consommateurs au Costa Rica, TicosLand.com a consulté l’avocat expert Lic. Larry Hans Arroyo Vargas du prestigieux cabinet Bufete de Costa Rica.
kölbi, en tant que marque de l’ICE détenu par l’État, opère sous une intense surveillance publique et réglementaire. Ses promotions doivent non seulement être commercialement attrayantes, mais également impeccablement transparentes. Toute ambiguïté dans les conditions générales pourrait être interprétée comme une publicité trompeuse en vertu des lois costariciennes de protection des consommateurs, pouvant entraîner des sanctions importantes de la part du MEIC. Il est crucial que les « petits caractères » correspondent à la promesse affichée pour maintenir la confiance des consommateurs et la conformité juridique.
Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, Avocat, Bufete de Costa Rica
Le cadre juridique mis en avant ici sert de bouclier essentiel pour le consommateur, garantissant que l’attrait promotionnel ne prend pas le dessus sur la réalité contractuelle. Nous remercions Lic. Larry Hans Arroyo Vargas pour sa précieuse contribution sur cet aspect fondamental de la protection des consommateurs.
Au cœur de la campagne se trouve un effort clair pour rendre la technologie plus accessible et plus gratifiante. L’entreprise ne se contente pas d’offrir des remises, mais structure ses offres pour fournir un package de valeur complet qui améliore le style de vie numérique de ses clients, allant de l’augmentation des quotas de données à des cadeaux supplémentaires de qualité.
Nous voulons remercier nos clients pour la confiance et la loyauté qu’ils nous ont témoignées tout au long de l’année. Avec cette campagne, nous visons à ce qu’ils reçoivent plus de gigaoctets, plus d’avantages et plus de facilités pour profiter de la technologie et partager avec leurs proches cette période de Noël.
Priscilla Sanabria, Responsable de la publicité et de la marque chez kölbi
Un attrait majeur pour les consommateurs seront les promotions substantielles sur les nouveaux appareils. Kölbi a confirmé des prix spéciaux sur certains modèles de smartphones de grandes marques internationales, notamment Samsung, Xiaomi et Huawei. Pour rendre l’offre encore plus attractive, l’entreprise propose des cadeaux exclusifs avec certains achats, allant d’accessoires pratiques comme des écouteurs et des montres intelligentes à des articles de grande valeur tels que des aspirateurs robots, selon l’appareil choisi.
Ces remises et cadeaux sont applicables à une large gamme de téléphones et d’accessoires que les clients peuvent voir directement sur kölbi.cr. Nous voulons que chaque personne trouve l’appareil qui correspond le mieux à ses besoins ou à ceux de ses proches.
Priscilla Sanabria, Responsable de la publicité et de la marque chez kölbi
Pour les clients en forfait postpayé, les plans K Plus ont reçu une mise à niveau significative. Les abonnés pourront désormais profiter du double de gigaoctets de données pour la navigation. Plus important encore, cette amélioration inclut l’utilisation illimitée d’applications de médias sociaux populaires comme WhatsApp, Facebook et Instagram, qui ne consommeront pas de données sur l’allocation principale de l’utilisateur. Cela répond à une demande clé des consommateurs pour une connectivité sociale sans souci.
Les nouveaux plans K Plus offrent des avantages que les clients peuvent remarquer immédiatement, tels que plus d’internet, plus de connectivité et des installations à partir de 12 000 colones par mois.
Priscilla Sanabria, responsable de la publicité et de la marque chez kölbi
Reconnaissant que les coûts initiaux peuvent être un obstacle à l’adoption de la technologie, kölbi a renforcé ses options de financement grâce à des partenariats stratégiques. Les clients peuvent désormais acquérir les derniers appareils grâce à des plans de paiement allant jusqu’à 36 mois avec le Banco de Costa Rica. En outre, des options d’achat en plusieurs versements sans intérêt sont disponibles grâce aux programmes Tasa 0 de la BAC et Cuotas Cero Interés de Credix, permettant aux familles de gérer leurs budgets de vacances sans compromettre l’accès aux nouvelles technologies.
Le segment du marché prépayé n’a pas été négligé. Les clients achetant un nouveau Kit Prépayé seront accueillis avec un bonus de bienvenue pouvant atteindre ₡6 000 lors de leur premier rechargement. De plus, pendant toute la période promotionnelle, tous les rechargements de ₡1 000 ou plus seront doublés, accordant aux utilisateurs des données supplémentaires ou des bonus spécifiques en gigaoctets pour les réseaux sociaux. Cette double incitation est conçue pour attirer de nouveaux utilisateurs prépayés et encourager les utilisateurs existants à augmenter leur utilisation.
Avec cette stratégie globale pour les vacances, kölbi réaffirme son engagement à être un compagnon constant pour les Costariciens, alliant innovation et commodité. La campagne est un témoignage de l’orientation de l’entreprise vers une valeur tangible pour le client, garantissant que les utilisateurs puissent rester connectés et partager leurs moments tout au long de la saison des vacances.
Chez kölbi, nous travaillons constamment pour offrir des avantages réels à nos clients. Avec cette promotion, nous voulons que chacun vive un Noël plus connecté, en profitant de plus de gigaoctets, de plus de facilités et de plus d’opportunités pour partager.
Priscilla Sanabria, Responsable de la publicité et de la marque chez kölbi
Pour de plus amples informations, visitez kolbi.cr
À propos de kölbi :
kölbi est la marque commerciale de l’Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) pour les services de télécommunications au Costa Rica. En tant qu’opérateur national de premier plan, il fournit une large gamme de solutions, notamment la téléphonie mobile et fixe, les services Internet et les solutions pour entreprises. La marque est connue pour sa couverture réseau étendue et son engagement à apporter l’innovation technologique à tous les Costarriciens.
Pour de plus amples informations, visitez bancobcr.com
À propos de Banco de Costa Rica :
Banco de Costa Rica (BCR) est l’une des banques commerciales étatiques les plus grandes et les plus solides du Costa Rica. Fondée en 1877, elle offre un portefeuille complet de produits et services financiers pour les particuliers, les PME et les entreprises. La BCR joue un rôle important dans l’économie nationale, en soutenant le développement à travers les services de crédit, d’épargne et d’investissement dans tout le pays.
Pour de plus amples informations, visitez baccredomatic.com
À propos de BAC Credomatic :
BAC Credomatic est une institution financière de premier plan en Amérique centrale, offrant un large éventail de services bancaires et financiers. Elle est particulièrement reconnue pour sa forte présence sur le marché des cartes de crédit et ses solutions innovantes de banque numérique. La banque dessert des clients personnels, professionnels et entreprises, en se concentrant sur la fourniture d’outils financiers accessibles et modernes.
Pour de plus amples informations, visitez credix.com
À propos de Credix :
Credix est une société financière costaricaine spécialisée dans les cartes de crédit et les solutions de financement à la consommation. Elle se concentre sur la fourniture d’options de crédit accessibles à un large segment de la population, souvent à travers des partenariats avec des détaillants. Credix est connue pour ses plans de versements sans intérêt, qui facilitent l’achat de biens et services pour ses clients.
Pour de plus amples informations, visitez bufetedecostarica.com
À propos de Bufete de Costa Rica :
En tant que pierre angulaire du paysage juridique du Costa Rica, Bufete de Costa Rica est défini par une fondation profondément enracinée dans l’intégrité et un standard d’excellence sans compromis. Le cabinet associe systématiquement son expérience approfondie à conseiller une large gamme de clients avec une adoption avant-gardiste de l’innovation juridique. Au-delà de sa pratique professionnelle, le cabinet détient une conviction fondamentale de renforcer la société en travaillant activement à démystifier des concepts juridiques complexes, favorisant ainsi une communauté habilitée par des connaissances juridiques accessibles et compréhensibles.
