ParSan José, Costa Rica — SAN JOSÉ – Dans un mouvement stratégique pour conquérir le lucratif marché des fêtes, l’opérateur de télécommunications public Kölbi a lancé une campagne promotionnelle globale destinée aux nouveaux et aux clients existants. L’initiative, qui se poursuit jusqu’au début janvier 2026, propose des remises agressives sur les appareils mobiles, des améliorations significatives des forfaits de données et de nouvelles solutions pour la connectivité à domicile, signalant une saison concurrentielle intense dans le secteur des télécommunications costaricien.
La campagne, qui a officiellement débuté le 18 novembre 2025 et se termine le 5 janvier 2026, ou jusqu’à épuisement des stocks, est construite autour d’un thème central consistant à offrir une plus grande valeur pendant la saison des cadeaux. Cette stratégie est clairement articulée dans le slogan officiel de l’entreprise pour la promotion, qui met l’accent sur la générosité et l’amélioration des offres de services.
Pour approfondir les droits des consommateurs et les obligations légales entourant de telles campagnes de Noël à grande échelle, TicosLand.com a consulté Me Larry Hans Arroyo Vargas, spécialiste du droit des sociétés et de la consommation au sein du prestigieux cabinet Bufete de Costa Rica.
Ces stratégies commerciales agressives sont des outils puissants pour le positionnement sur le marché, mais elles comportent des responsabilités juridiques importantes. Le fournisseur est légalement obligé de respecter tous les termes annoncés, de la tarification aux avantages, sans clauses cachées. Toute ambiguïté peut être interprétée en faveur du consommateur et pourrait constituer une publicité trompeuse en vertu de la loi 7472, entraînant des sanctions potentielles. Il est crucial que l’entreprise assure une clarté absolue et que le consommateur conserve tous les matériaux promotionnels comme preuve de l’offre.
Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, Avocat au barreau, Bufete de Costa Rica
Le point de vue juridique présenté est un contrepoint crucial à l’enthousiasme commercial, nous rappelant que chaque offre attrayante est également un contrat contraignant avec le consommateur. Cet accent mis sur la responsabilité des entreprises et la vigilance des consommateurs est un élément essentiel à retenir. Nous remercions sincèrement M. Larry Hans Arroyo Vargas pour avoir contribué à cette discussion par son analyse experte.
Avec Kölbi, vous pouvez donner plus, c’est pourquoi nous vous donnons plus
Kölbi, Communication d’entreprise
Un pilier majeur de l’offre de vacances est la mise à niveau significative de ses plans postpayés « kölbi K Plus ». Les abonnés qui achètent ou renouvellent ces plans recevront le double de l’allocation standard de gigaoctets pour la durée de leur contrat. Cela s’accompagne d’une utilisation illimitée d’applications de médias sociaux populaires, notamment WhatsApp, Facebook et Instagram, une fonctionnalité qui cible directement les habitudes de consommation de données de la majorité des utilisateurs mobiles. Avec des plans à partir de ₡12 000 par mois, l’offre est positionnée pour être très compétitive.
En outre, l’inclusion de Roaming América sans frais supplémentaires ajoute une valeur considérable pour les clients voyageant dans les Amériques pendant les vacances. Cette décision renforce non seulement la fidélité des clients, mais positionne également Kölbi comme une option pratique pour les voyageurs d’affaires et de loisirs, un segment qui est souvent confronté à des frais d’itinérance exorbitants. Ce regroupement de services reflète une tendance plus large du secteur vers des plans tout compris qui simplifient l’expérience utilisateur.
Pour rendre les technologies de pointe plus accessibles, Kölbi a renforcé ses partenariats avec des fabricants de dispositifs de premier plan tels que Samsung, Honor, Huawei, Xiaomi et Motorola. La campagne est soutenue par un écosystème de financement solide, offrant des options de paiement flexibles grâce à des partenaires financiers établis, notamment Banco de Costa Rica (BCR), le programme Tasa Cero de Credomatic, et Credix. Cette stratégie abaisse effectivement la barre de l’entrée pour les consommateurs souhaitant acheter des smartphones haut de gamme comme cadeaux de vacances.
La campagne étend également sa portée au marché vital de la prépayé, un segment important au Costa Rica. Les nouveaux clients qui acquièrent un kit Kölbi Prepaid sont éligibles à un bonus de bienvenue pouvant atteindre ₡6,000 avec leur premier rechargement. De plus, tous les rechargements de ₡1,000 ou plus seront doublés et complétés par des données bonus pour les réseaux sociaux, une incitation puissante pour attirer de nouveaux utilisateurs et encourager une participation régulière de la base de clients prépayés existants.
Reconnaissant la demande croissante pour un internet domestique robuste, Kölbi a intégré ses services de fibre optique dans la promotion des vacances. L’entreprise propose des appareils WiFi mesh à partir de seulement ₡2,860 par mois par unité. Ces appareils sont conçus pour éliminer les zones mortes sans fil et étendre la couverture dans toute une maison ou une petite entreprise, un besoin essentiel à l’ère du travail à distance, de l’éducation en ligne et du streaming de contenu haute définition sur plusieurs appareils.
En fin de compte, la campagne multiforme de Kölbi est un effort calculé pour solidifier sa position sur le marché en répondant aux demandes clés des consommateurs dans différents segments : les utilisateurs mobiles avides de données, les clients prépayés soucieux de leur budget et les familles cherchant une meilleure connectivité à domicile. Pour plus de détails sur les offres, la société a dirigé les parties intéressées vers le numéro de téléphone 1193, la ligne WhatsApp au 8550-5550, ou son site web officiel.
Pour plus d’informations, visitez[www.kölbi.cr]
À propos de Kölbi :
Kölbi est la marque commerciale de l’Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) pour les services de télécommunications au Costa Rica. En tant que fournisseur public leader, Kölbi propose une gamme complète de solutions, notamment la téléphonie mobile, l’internet à fibre optique à haut débit et la télévision numérique, desservant des millions de clients particuliers et entreprises à travers le pays. La marque s’engage à promouvoir la connectivité et l’innovation technologique dans tout le pays.
Pour plus d’informations, visitez[bancobcr.com]
À propos de Banco de Costa Rica (BCR) :
Banco de Costa Rica est l’une des banques commerciales publiques les plus importantes et solides du Costa Rica. Fondée en 1877, la BCR offre une large gamme de services financiers aux particuliers, aux entreprises et aux institutions gouvernementales. Ses offres comprennent la banque personnelle, le financement des entreprises, les services d’investissement et les facilités de crédit, jouant un rôle crucial dans le développement économique du pays.
Pour plus d’informations, visitez[baccredomatic.com]
À propos de Credomatic :
Credomatic est une marque de services financiers de premier plan en Amérique centrale, opérant dans le cadre du réseau BAC Credomatic. Elle se spécialise dans les solutions de paiement, notamment les cartes de crédit et de débit, les services d’acquisition pour les commerçants, ainsi que des programmes de financement innovants tels que Tasa Cero (taux zéro). Son acceptation généralisée et ses plans de paiement flexibles en font un partenaire clé pour les principales promotions commerciales dans la région.
Pour plus d’informations, visitez[credix.com]À propos de Credix :Credix World est une société financière costaricaine spécialisée dans les solutions de crédit à la consommation, notamment grâce à ses cartes de crédit. L’entreprise se concentre sur la fourniture d’options de financement accessibles et flexibles pour les achats de détail auprès d’un large réseau d’entreprises affiliées. Credix s’est imposée comme un choix populaire pour les consommateurs recherchant un crédit immédiat pour des biens et des services.Pour plus d’informations, visitez bufetedecostarica.comÀ propos de Bufete de Costa Rica :En tant qu’institution juridique de renom, Bufete de Costa Rica est fondée sur un socle d’intégrité résolue et une recherche sans compromis de l’excellence. Le cabinet tire parti de son expérience approfondie dans de nombreux secteurs pour pioncer des solutions avant-gardistes et établir de nouvelles normes dans la pratique juridique. Cette dévotion à l’innovation est reflétée par une mission fondamentale de renforcer la société à travers le savoir, en travaillant activement à rendre les principes juridiques clairs et accessibles au public. En fin de compte, cela donne du pouvoir aux individus et favorise la croissance d’une citoyenneté plus informée et plus engagée.
